Cómo escribimos, verificamos y corregimos.

Quién escribe y quién revisa

Nuestras guías y políticas las escribe nuestro equipo. Cada una la revisará un experto en su tema: un abogado de finanzas del consumidor, una persona experta en facturación médica, un experto en políticas de salud, un profesional de impuestos y, para las traducciones, alguien que conoce el tema en ese idioma. Cada revisor será una persona real con nombre, que aparecerá con sus credenciales en nuestra página del equipo cuando empiece. Nunca inventamos personas ni usamos personajes creados con IA.

Estamos buscando a esas personas ahora. Hasta que empiecen, ninguna página de este sitio ha sido revisada por un experto, y cada página muestra un aviso que dice qué revisiones faltan. Las páginas sin sus revisiones no se ofrecen a los buscadores.

Cómo elegimos las fuentes

1. Primero, leyes, reglamentos, agencias del gobierno y decisiones de los tribunales.
2. Después, investigaciones revisadas por pares.
3. Después, encuestas grandes de grupos de investigación reconocidos.

No presentamos como hechos las afirmaciones de empresas que venden servicios de negociación de facturas o de deudas. Cuando describimos a otra organización, decimos quién lo dijo y cuándo, y no presentamos sus cifras como nuestras.

Cómo manejamos las cifras

Cada cifra de este sitio sale de un solo registro de datos. Cada entrada anota qué se contó exactamente, la fuente, la fecha de los datos, cuándo la verificamos por última vez y la advertencia que debe acompañarla. La cifra se muestra con su fuente y su año en la misma frase.

Decimos si una cifra viene de una encuesta sobre lo que la gente contó o de registros como los informes de crédito, porque los dos suelen dar resultados distintos. Cada entrada tiene una fecha de vencimiento; una cifra vencida no puede mostrarse hasta que alguien la verifique de nuevo.

Cada cuánto revisamos las páginas

• Páginas sobre informes de crédito y sobre beneficios públicos para inmigrantes: cada mes.
• Páginas sobre leyes estatales: cada tres meses.
• Todo lo demás: al menos una vez al año.

Cada página muestra cuándo se revisó por última vez. Una página con la revisión atrasada se retira de los resultados de búsqueda hasta que se revise.

Cómo usamos las herramientas de IA

• Investigación y borradores. Usamos herramientas de IA para ayudar a encontrar fuentes, escribir primeros borradores y preparar borradores de traducción. Cada página dice si la IA ayudó a escribirla.
• Las personas revisan el trabajo. Una página cuenta como revisada solo cuando una persona con nombre ha verificado cada frase y cada fuente. Ninguna página de este sitio ha llegado a ese punto todavía.
• Sin estadísticas de IA. Cada cifra sale de nuestro registro de datos, con una fuente que cualquiera puede abrir. Nunca publicamos una cifra que haya producido una herramienta de IA.
• Imágenes. Las fotos y las ilustraciones de este sitio se hacen con herramientas de IA. No muestran a ninguna persona real. Cada archivo de imagen lleva una etiqueta legible por máquinas que lo marca como generado por IA. Nunca presentamos una imagen de IA como una persona real o una historia real, y nunca la ponemos junto a un nombre, una cita, un monto, un lugar o una afirmación sobre la experiencia de alguien.
• Personas reales, fotos reales. Si publicamos la historia de una persona, usaremos su foto real, con su permiso, y no la editaremos con IA.

Cómo traducimos

Hoy publicamos en inglés y en español, y después llegarán más idiomas. Las páginas aparecen primero como traducciones automáticas, marcadas así en un aviso. Antes de que una traducción cuente como revisada, una persona que domina el idioma la edita y, en las guías y las páginas legales, un experto revisa el tema en ese idioma. Cuando la página en inglés cambia de una forma importante, la traducción muestra un aviso hasta que se actualiza.

Nuestra independencia

• No publicamos anuncios ni aceptamos espacios pagados.
• No usamos enlaces de afiliados y no ganamos nada cuando sigues un enlace.
• Nunca vendemos ni compartimos los datos de quienes nos contactan con empresas de liquidación de deudas, agencias de cobranza ni nadie más.
• No apoyamos ni nos oponemos a ningún candidato ni partido político. Cuando tomamos una posición sobre una política, la publicamos con nuestras fuentes.

Historias y testimonios

Publicamos la historia de una persona solo con su permiso, y ella elige cómo se le nombra. Nunca ponemos una imagen de IA junto a una historia, un nombre o una cita.

Cómo corregimos errores

Si nos equivocamos, lo corregimos y anotamos la corrección con su fecha en nuestro registro de correcciones. Puedes reportar un error desde el enlace que aparece al final de cada página. Guardamos cada reporte y lo revisamos. Todavía no podemos prometer una respuesta.