¿Cómo puede ayudar a un amigo o familiar con sus facturas médicas?

¿Puedo hablar con el hospital o el seguro en su nombre?

Por lo general, sí, con su permiso. Un proveedor puede compartir información de salud con un familiar, un amigo cercano o cualquier persona que nombre el paciente. Debe estar relacionada con la parte que esa persona tiene en la atención del paciente o en el pago de esa atención, y el paciente debe estar de acuerdo o no oponerse cuando le dan la oportunidad Fuente 11.

• Pídale que avise a la oficina de facturación, mejor por escrito, que usted puede hablar de la factura. Tenga a mano el número de cuenta cuando llame.
• Pregunte al plan de salud qué formulario necesita antes de hablar con usted sobre una reclamación.
• Llamen juntos cuando puedan. Su familiar o amigo puede dar su permiso en la misma llamada.
• Si la persona no puede decidir por sí misma, quien tenga autoridad legal para tomar sus decisiones de salud se considera su representante personal para la información de salud que ese papel requiere Fuente 22.

¿Cómo le ayudo a pedir asistencia financiera?

Ayúdele a conseguir los papeles y a llenarlos. Un hospital sin fines de lucro (nonprofit) debe publicar gratis en internet su política de asistencia financiera y la solicitud, dar copias en papel gratis y traducirlas para los grupos de idiomas grandes de su comunidad Fuente 33. Pídalas en el idioma que su amigo o familiar lea mejor.

1. Junten las pruebas de ingresos: talones de pago, cartas de beneficios o una declaración de impuestos, lo que pida la solicitud Fuente 44.
2. Llenen el formulario juntos y guarden copias de todo lo que manden.
3. Mándenla pronto. El hospital debe aceptarla durante al menos 240 días (IRS, publicado en 2 de julio de 2026).
4. Pidan al hospital que pause el cobro mientras decide Fuente 44.

Nuestra carta para solicitar asistencia financiera tiene las palabras, y nuestra calculadora de asistencia financiera del hospital da un cálculo rápido de si un hospital debe o puede ayudar.

¿Puedo pagar su factura directamente y hay reglas de impuestos?

Sí, usted puede pagar a un hospital o a un médico por la atención de otra persona. El dinero que paga directamente a un proveedor de atención médica, como pago por la atención de alguien, no se considera un regalo para el impuesto federal sobre regalos (26 U.S.C. 2503(e), United States Code via GovInfo, publicado en 2024) Si tiene dudas, consulte a un profesional de impuestos.

Si la persona recibe el Seguro de Ingreso Suplementario (SSI), la atención médica que otra persona paga directamente al proveedor no cuenta como ingreso para el SSI, mientras que un regalo de dinero sí puede contar como ingreso Fuente 66.

Antes de pagar:

• Revise la factura y pida una factura detallada. Nuestra guía sobre la factura detallada muestra qué buscar.
• Confirme que se aplicó la asistencia financiera, o que la persona la pidió.
• Pida un descuento por pagar todo de una vez. Nuestra guía sobre cómo negociar facturas médicas explica qué decir.
• Pida un recibo con el nombre del paciente y el número de cuenta.

¿Debo firmar como responsable o como codeudor de un plan de pagos?

Piénselo bien primero. Un garante (guarantor) es la persona responsable de pagar una factura. Si un formulario del hospital le nombra como persona responsable o garante, o si usted firma como codeudor un plan de pagos, puede estar aceptando pagar usted mismo la factura si la otra persona no la paga.

• Lea cada formulario antes de firmar y pregunte en el hospital qué significa firmar.
• Firme solo por lo que esté listo para pagar. Puede ayudar con las llamadas y los papeles sin firmar como garante.
• Guarde una copia de todo lo que firme.

¿Cómo ayudo cuando llama un cobrador?

Ayúdele a responder, porque el cobrador trata con la persona que debe. Por lo general, un cobrador de deudas no puede hablar de la deuda de alguien con otras personas. Puede hacerlo con el consentimiento que la persona le dé directamente al cobrador y en unos pocos casos más. Para estas reglas, el cónyuge, el padre o la madre de un menor, un tutor y el albacea o administrador de una herencia cuentan como la persona Fuente 77.

• Ayúdele a leer el aviso del cobrador y a disputar la deuda por escrito si algo está mal. Una disputa por escrito enviada dentro de 30 días (CFPB, publicado en 29 de enero de 2024) detiene el cobro de la cantidad disputada hasta que el cobrador responda Fuente 88. Nuestra carta de validación de deuda tiene las palabras.
• Ayúdele a pedir al cobrador que deje de comunicarse. Si la persona lo pide por escrito, el cobrador debe dejar de hacerlo, salvo para decir que deja de cobrar o que puede dar un paso concreto, como una demanda Fuente 99. Una carta así no detiene una demanda.
• Si recibe papeles de un tribunal, ayúdele a buscar ayuda legal enseguida y a responder antes de la fecha límite. Nuestra guía sobre qué pasa si no paga una factura médica explica los pasos.

¿Puedo donar para que anulen su factura en particular?

No. Una organización benéfica de alivio de deudas médicas no puede pagar la factura de una sola persona, y The Medical Bill no puede aceptar pedidos para anular una factura en particular.

Las formas de ayudar a una persona son las de arriba: ayudarle a pedir asistencia financiera, revisar y negociar la factura, o pagar directamente al proveedor por su atención.