Carta de dificultad económica para una factura médica.
Dígale al hospital por escrito que no puede pagar y pídale que reduzca o dé de baja la factura. La carta pide primero una revisión de asistencia financiera, y después un saldo menor o un plan que pueda cumplir.
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Cuándo usarla
- No puede pagar completa una factura del hospital o del médico, ni ahora ni pronto.
- Bajaron sus ingresos, o las facturas médicas se llevan buena parte de lo que gana.
- Quiere que el hospital revise su situación antes de que la cuenta pase a cobranza.
En EE. UU. los hospitales y cobradores leen inglés, así que la carta que envía va en inglés.
La carta
En la segunda pestaña puede leer qué dice en español. Esa versión es solo para entenderla: no la envíe. Escriba en inglés lo que pasó, con frases cortas y sencillas. Si necesita ayuda, pídala a alguien de confianza o al consejero financiero del hospital.
Las palabras resaltadas entre corchetes son espacios en blanco. Cambie cada una por sus propios datos.
[Fecha de hoy]
[Nombre del hospital o proveedor] Billing Office [Dirección de la oficina de facturación]
Re: Request for help with a medical bill because of financial hardship Patient: [Nombre completo del paciente] Account number: [Número de cuenta de la factura]
Dear Billing Office,
I am writing about the balance of [Saldo de la factura] on the account above. I cannot pay it in full because of financial hardship. [Qué pasó, en una o dos oraciones en inglés]
My household has [Número de personas en su hogar] people. Our total income before taxes is about [Ingreso del hogar por mes, antes de impuestos] a month. I have attached proof of our income.
I am asking you to:
1. Review this account under your financial assistance policy. If you need an application, please send it to me. 2. Reduce or write off the balance because of my financial hardship. 3. If a balance remains, agree to a payment plan of [Cantidad que puede pagar cada mes] a month with no interest.
While you review this request, please hold the account. Please do not send it to a collection agency or report it to a credit bureau.
Please send me your decision in writing.
Thank you,
[Su nombre completo] [Su dirección postal] [Su número de teléfono]
[Fecha de hoy]
[Nombre del hospital o proveedor] Oficina de facturación [Dirección de la oficina de facturación]
Asunto: Pedido de ayuda con una factura médica por dificultad económica Paciente: [Nombre completo del paciente] Número de cuenta: [Número de cuenta de la factura]
Estimada oficina de facturación:
Les escribo por el saldo de [Saldo de la factura] de la cuenta indicada arriba. No puedo pagarlo completo por dificultad económica. [Qué pasó, en una o dos oraciones en inglés]
En mi hogar somos [Número de personas en su hogar] personas. Nuestro ingreso total antes de impuestos es de unos [Ingreso del hogar por mes, antes de impuestos] al mes. Adjunto prueba de nuestros ingresos.
Les pido que:
1. Revisen esta cuenta según su política de asistencia financiera. Si necesitan una solicitud, por favor envíenmela. 2. Reduzcan o den de baja el saldo por mi dificultad económica. 3. Si queda algún saldo, acepten un plan de pagos de [Cantidad que puede pagar cada mes] al mes sin intereses.
Mientras revisan este pedido, por favor dejen la cuenta en espera. No la envíen a una agencia de cobranza ni la reporten a una agencia de crédito.
Por favor, envíenme su decisión por escrito.
Gracias,
[Su nombre completo] [Su dirección postal] [Su número de teléfono]
Cómo enviarla
- Pida primero la solicitud de asistencia financiera. Llame a la oficina de facturación o búsquela en el sitio web del hospital. Si el hospital tiene una política de asistencia financiera, envíe la solicitud completa con esta carta, usando nuestra carta de presentación. Los hospitales sin fines de lucro deben tener una política escrita para la atención de emergencia y la médicamente necesaria, y la ley federal no fija un límite de ingresos: cada hospital fija el suyo Fuente 1.
- Complete cada espacio. Explique qué cambió con palabras sencillas: perdió el trabajo, una enfermedad, una factura grande, un bebé nuevo. No tiene que contar más de lo que quiera.
- Adjunte prueba de ingresos. Lo usual son talones de pago (pay stubs), una carta de beneficios o una declaración de impuestos. Envíe copias, nunca los originales.
- Envíela de forma que pueda probarlo. Use correo certificado con acuse de recibo, el portal del paciente, o entréguela en persona y pida un recibo con fecha. Guarde una copia de todo.
- Envíela pronto. Un hospital sin fines de lucro debe aceptar solicitudes de asistencia financiera durante al menos 240 días (IRS, publicado en 2 de julio de 2026) después de la primera factura que le manden tras el alta. También debe esperar al menos 120 días (IRS, publicado en 2 de julio de 2026) después de esa factura antes de dar pasos de cobro serios, como reportar la deuda a una agencia de crédito o presentar una demanda Fuente 2.
Qué pasa después
El hospital puede aprobar su pedido, ofrecer un descuento menor, pedir más papeles o decir que no. Conteste rápido si le piden papeles y anote la fecha.
Cuando un hospital sin fines de lucro tiene su solicitud de asistencia financiera completa, debe detener las acciones extraordinarias de cobro y decidir. Si usted califica, debe devolverle lo que ya pagó por encima de lo que usted debe, salvo que la diferencia sea menor de $5 (IRS, publicado en 2 de julio de 2026), y tomar medidas razonables para deshacer las acciones de cobro Fuente 2.
Pida la decisión por escrito. Si el hospital dice que no, pregunte por qué, pida un plan de pagos que pueda cumplir y use nuestro guion para llamar. Nuestra guía sobre el perdón de deudas médicas tiene más opciones.
Siguiente paso
Perdón de deudas médicas en EE. UU.: qué es y de dónde viene
Si necesita ayuda con su caso, estos recursos pueden ayudarle:
LawHelp.org tiene una lista de ayuda legal gratuita cerca de usted.
La oficina del fiscal general de su estado recibe quejas sobre facturas médicas y cobradores de deudas.
El portal de quejas de la CFPB recibe quejas sobre cobradores de deudas y reportes de crédito.
La oficina de asistencia financiera del hospital puede revisar su factura y decirle qué ayuda ofrece.
Fuentes
Nota 1 IRS, "Financial Assistance Policy and Emergency Medical Care Policy - Section 501(r)(4)". Publicado en 3 de julio de 2026. Última revisión: 2 de noviembre de 2026.
Nota 2 IRS, "Billing and Collections - Section 501(r)(6)". Publicado en 2 de julio de 2026. Última revisión: 2 de noviembre de 2026.
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